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土东东为了维护一个良好的购物环境,制定相应的诚信制度:

1、针对卖家
当买卖双方发生争执并不能协商处理的,买家可向土东东投诉。如事实属实并是卖家责任,则土东东平台将为此卖家记录不良记录。不良记录可显示在卖家店铺中,以供买家购物时选择参考。同时对卖家店铺及商品排名作降权处理。严重的直接关闭店铺,并在2年内不得再入驻土东东。

2、针对买家
当买卖双方发生争执并不能协商处理的,买家或卖家可向土东东投诉。如事实属实并是买家责任,则土东东平台将为此买家记录不良记录。买家不良记录,可显示在订单中以供卖家在协商价格中参考。有严重不良记录的买家将不能领取优惠券,也不能参加商家的优惠活动。


土东东投诉建议电话:021-66028929

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